À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
– Accueillir un client en adoptant une posture professionnelle
– Identifier les besoins du client à l’aide de techniques de questionnement
– Proposer une offre adaptée en argumentant ses bénéfices
– Traiter les objections courantes avec méthode
– Conclure une vente simple
– Mettre en place des actions de fidélisation
Connectez-vous depuis votre ordinateur pour optimiser votre parcours d’apprentissage et développer vos compétences en toute liberté, à votre propre rythme.